大家應該都聽過「多頭馬車意思」這個說法吧？簡單來說就是形容一個團隊或組織裡有太多人在發號施令，搞得大家不知道該聽誰的，最後事情反而做不好。這種情況在職場上特別常見，尤其是當公司部門分工不明確，或是主管們各自為政的時候，底下的人真的會很困擾。

說到多頭馬車的狀況，我發現這跟Facebook帳號管理也有點像。你看喔，當一個帳號被太多人共用，或是管理權限亂給的時候，就容易出現這些問題：

其實這種情況不只發生在組織管理，連我們平常使用社群平台也要注意。像有些朋友會把自己的Facebook帳號借給家人或同事用，結果最後連自己都搞不清楚是誰在發文，或是密碼被改到登不進去。這種時候就要趕快走帳號恢復流程，但說真的，與其事後補救，不如一開始就不要讓帳號變成多頭馬車。

說到登入問題，前陣子我朋友就遇到很扯的事。他公司的Facebook粉絲專頁因為有5個管理員，結果某天突然發現貼文內容被改得亂七八糟，原來是其中兩個人同時在編輯，又沒溝通好。這種狀況就跟多頭馬車一模一樣，明明大家都是好意想幫忙，最後卻變成互相干擾。後來他們學乖了，訂出明確的管理規則，還設定了不同權限等級，問題才解決。

我發現現在很多網路服務都開始注意到這個問題。像有些平台會設計「主要管理者」的角色，其他人只有部分權限，這樣就能避免大家都在亂改設定。不過話說回來，與其依賴系統設計，最重要的還是團隊成員之間要有共識啦。畢竟再好的工具，遇到真的想各做各的人，還是會出問題。

什麼是多頭馬車？台灣人常説的職場現象解析

大家上班有沒有遇過這種狀況？明明是同一個專案，卻有好多主管在給意見，每個人都想主導方向，搞得下面的人不知道該聽誰的。這種情況台灣職場很常見，我們就叫做「多頭馬車」，簡單來說就是一個團隊裡有太多領導者在指揮，反而讓執行變得很混亂。

這種現象特別容易發生在組織架構比較複雜的公司，或是新舊主管交接的過渡期。我朋友在科技公司就碰過，同個產品同時要被行銷部、業務部、技術部三個主管審核，每個人的要求都不一樣，最後做出來的東西四不像，還被客戶退貨。這種時候最慘的永遠是基層員工，加班改到懷疑人生。

其實多頭馬車最麻煩的是會嚴重打擊士氣。員工做得好沒人誇，做不好卻要被所有主管罵。我聽過最誇張的是有家公司開會時，三個主管當場吵起來，下面的員工只好默默把企劃案改了三種版本。這種狀況久了，有能力的人都會想離職，剩下的人就變成得過且過。

有些資深同事會教你「生存法則」，比如學會看風向、故意拖時間等真正有決定權的人表態。但說真的，與其這樣耗，不如想辦法讓主管們先達成共識。畢竟工作已經夠累了，還要應付這種內耗真的很煩人。

為什麼公司會出現多頭馬車？3個常見原因告訴你。這種情況在職場上其實很常見，明明是同一個團隊，卻各自往不同方向拉，搞得大家都很累。今天就來聊聊背後的原因，讓你知道這種狀況是怎麼發生的。

首先最常見的就是部門目標不一致。每個部門都有自己的KPI要達成，業務部想衝高業績、財務部要控制成本、研發部想開發新產品，當大家只顧著自己的目標時，很容易就變成各做各的。比如業務為了成交可能答應客戶很多條件，但財務看到成本超支就會跳腳，這種拉扯每天都在上演。

再來就是主管風格差異太大。特別是當公司有多位高階主管時，如果彼此沒有共識，下面的人就會很為難。A主管說要這樣做，B主管卻有不同意見，員工夾在中間不知道該聽誰的。這種情況在新舊主管交接時特別明顯，前一個主管的做事方法還沒改過來，新主管又帶入不同觀念，團隊就會很混亂。

最後一個原因是溝通管道不順暢。很多時候不是大家故意要唱反調，而是資訊根本沒傳達到。比如總公司下了新政策，但分公司沒收到完整訊息，還是按照舊方法在做。或是跨部門開會時，重要決議沒有白紙黑字記下來，事後各自解讀，當然就會出現分歧。

其實多頭馬車的狀況不是不能避免，關鍵在於公司有沒有建立明確的決策機制和溝通文化。很多中小企業常覺得「大家開會講清楚就好」，但實際上沒有系統化的做法，問題還是會一再發生。

多頭馬車怎麼形成的？從團隊分工談起

大家有沒有遇過這種狀況？一個專案明明人手充足，進度卻總是卡卡的，最後發現是團隊裡每個人都在做類似的事情，反而真正重要的工作沒人處理。這種「多頭馬車」的現象，在台灣的職場其實很常見，特別是當團隊分工不明確的時候。今天就來聊聊這個問題是怎麼發生的，以及我們可以怎麼避免。

多頭馬車的成因通常來自幾個關鍵點。首先是主管沒有明確分配工作，讓團隊成員自己「看著辦」。這種情況下，積極的人會搶著做簡單或有成就感的工作，困難或繁瑣的任務反而被擱置。另一個常見原因是部門之間的界線模糊，比如行銷團隊覺得某件事該業務部負責，業務部卻認為那是行銷的範疇，結果兩邊都在等對方動作。

其實要解決這個問題，最重要的就是事前把分工講清楚。台灣人常常不好意思把話說太白，怕傷和氣，但這樣反而會讓團隊運作更不順暢。建議在專案開始前，主管可以帶著大家開個分工會議，把每項任務的負責人、配合人員和完成時間都白紙黑字寫下來。即使過程中需要調整，也有個依據可以討論，不會變成大家都在猜「這件事到底該誰做」。

另外，團隊成員也要培養主動溝通的習慣。如果你發現自己手上的工作和同事重複了，或是某個環節卡住沒人處理，不要悶著頭自己做或等別人發現，直接提出來討論反而能節省大家的時間。畢竟在職場上，與其當個「好人」，不如當個能把事情順利推進的「明白人」。